Köpvillkor

www.chalmersstore.se tillhandahålls av Chalmers studentkårs restaurang AB med Org nummer 556547-2973. Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse

Varje vara anges inklusive moms i Svenska kronor. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar

3.1 Betalning

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Bambora tillsammans med samarbetspartners.

3.2 Kortbetalning

Korbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt

Vid beställning med frakt via DHL: Du betalar en fraktkostnad per beställning baserad på den totala vikten av ditt inköp. Leverans sker i samarbete med DHL och paket i landet levereras vanligtvis efter 2 dagar.

Vikt, kg   Pris, kr

0-3                       86
3-5                       100
5-10                     120
10-15                  135
15-20                  169

Avi skickas via mail till den adress som uppgetts vid beställning. Vi reserverar oss för slutförsäljning, lagerhållning hos våra leverantörer samt eventuella prisfel.
Vid uthämtning i butik har kunden 6 månader på sig att hämta ut sitt paket, därefter tillfaller det butiken.

4.2 Leveranser

Beställningar levereras normalt inom 1-3 dagar. Leveransen sker till ditt närmaste DHL servicepoint.
Vi reserverar oss för slutförsäljning, lagerhållning hos våra leverantörer samt eventuella prisfel.
Vid uthämtning i butik har kunden 6 månader på sig att hämta ut sitt paket, därefter tillfaller det butiken.
Vi kan endast skicka leveranser under våra kontorsöppettider 08-16:30

4.3 Skadade varor och reklamationer

När får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade eller felaktiga. Skulle varan vara felaktig eller skadad kontakta oss så snart som möjligt via e-post till adressen info@chalmersstore.se så får du vidare instruktioner. Du har 3 års reklamationsrätt enligt Svensk lag.

Som kund har du rätt att ångra ditt distansköp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan enligt Distansköplagen. Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan kan återlämnas i originalförpackning och är i väsentligt oförändrat skick. Vid utnyttjande av ångerrätt står kunden för returfrakten.
Kontakta oss alltid på info@chalmersstore.se innan du gör en retur.

Vid icke uthämtat paket (avhämtning STORE) förfaller ångerråtten 14 dagar efter avisering om att boken finns tillgänglig för upphämtning. Ej uthämtad bok anses inte per automatik som ett ångrat köp. 

Ångerrätten gäller inte vid köp av specialtillverkade produkter eller e-böcker.

Om du utnyttjar din ångerrätt ska vi betala tillbaka hela varans belopp snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi mottog varan. Du får själv betala returkostnaden när varan skickas tillbaka. 

Se även konsumentverket eller distanshandelslagen

För att kunna ta emot, hantera och leverera din beställning kommer Chalmers studentkårs restaurang AB att behandla dina personuppgifter. All vår behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Se bilaga 1.

Administration och orderfrågor tas genom info@chalmersstore.se 031-772 52 64.

En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig

10.1 Force Majeure
Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse

10.2 Ändring av avtalsvillkor
Efter att kund genomfört ett köp äger STORE inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet

10.3 Klagomål
Har kund klagomål kan dessa framföras via mail till info@chalmersstore.se

10.4 Tvister & lagar
Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.

Bilaga 1, Personuppgiftsbehandling

Chalmers studentkårs restaurang AB med Org nummer 556547-2973, behandlar personuppgifter i samband med handeln på http://www.chalmersstore.se och är personuppgiftsansvarigt för behandlingen. Personuppgifter behandlas för att Chalmers studentkårs restaurang AB ska kunna tillhandahålla sina tjänster, huvudsakligen för följande ändamål (”Ändamålen”):

• För att skapa och upprätthålla ditt personliga konto.
• För att ta emot och bearbeta dina beställningar och skicka dina varor till dig.
• För att hantera eventuella returer.
• För att skicka dig sms-aviseringar om leveransstatus.
• För att besvara dina frågor och informera dig om nya eller ändrade tjänster.
• För att skicka marknadsföringserbjudanden som nyhetsbrev och kataloger.
• För att skicka dig enkäter som ger dig möjlighet att påverka Test AB:s erbjudanden och tjänster.

De uppgifter som behandlas är de uppgifter som du anger, t.ex. när du lägger beställningar, kontaktar kundtjänst eller dylikt. De uppgifter du anger omfattar t.ex. kontaktinformation, leveransadress och beställda varor (”Personuppgifterna”). Personuppgifterna är nödvändiga för att Chalmers studentkårs restaurang AB ska kunna uppnå Ändamålen. Viss information kan även komma att inhämtas från offentliga register eller från andra allmänt tillgängliga källor.

Den huvudsakliga rättsliga grunden för behandlingen är att behandlingen är nödvändig för att Chalmers studentkårs restaurang AB ska kunna fullgöra sina åtaganden gentemot sina kunder. Vissa behandlingar baseras även på Chalmers studentkårs restaurang AB:s berättigade intresse att kunna bedriva sin verksamhet på ett effektivt och säkert sätt samt på Chalmers studentkårs restaurang AB:s skyldighet att följa rättsliga förpliktelser. Personuppgifterna kan komma att delas med myndigheter och andra parter som Chalmers studentkårs restaurang AB anlitar för att uppnå Ändamålen, t.ex. för leverans. Dessa aktörer kan vara baserade i länder utanför EU/EES. Om Europakommissionen inte anser att landet säkerställer en adekvat skyddsnivå kommer överföringen till den tredje parten att ha stöd i kommissionens standardavtalsklausuler för överföring av personuppgifter till ett land utanför EU/EES, se artiklarna 45–46 i förordning 2016/679 (”GDPR”). Dessa standardavtalsklausuler finns åtkomliga här: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/. Behandlingen av Personuppgifterna kommer pågå så länge det krävs för att uppfylla Ändamålen eller så länge som Chalmers studentkårs restaurang AB är förpliktade att göra detta. Därefter raderas Personuppgifterna.

Om du har några frågor kring behandlingen av Personuppgifterna kan du kontakta Chalmers studentkårs restaurang AB via info@chalmersstore.se. Du kan även använda denna adress om du vill utöva någon av de rättigheter du enligt GDPR har som registrerad. Vänligen notera att rättigheterna enligt GDPR inte är absoluta och att ett åberopande av en rättighet därför inte nödvändigtvis leder till en åtgärd. Dina rättigheter enligt GDPR inkluderar följande:

• Rätt till tillgång – Enligt artikel 15 GDPR har du rätt att ta del av Personuppgifterna och att bli informerad om behandlingen. Den informationen finns i detta dokument.
• Rätt till rättelse – Enligt artikel 16 GDPR har du rätt att utan onödigt dröjsmål få felaktiga personuppgifter som rör dig rättade. Med beaktande av ändamålet med behandlingen har du också rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter.
• Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”) – Under vissa omständigheter har du med stöd av artikel 17 GDPR rätt att få Personuppgifterna raderade.
• Rätt till begränsning av användning – Under vissa omständigheter har du enligt artikel 18 GDPR rätt att begränsa behandlingen av Personuppgifterna.
• Rätt till dataportabilitet – Enligt artikel 20 GDPR har du rätt att få ut Personuppgifterna i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har också rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att göra invändningar – Enligt artikel 21 GDPR har du rätt att invända mot viss behandling av Personuppgifterna, exempelvis sådan behandling som grundar sig i Chalmers studentkårs restaurang AB:s berättigade intressen.
•  

Slutligen har du också rätt att inge klagomål till Datainspektionen, som kan kontaktas via datainspektionen@datainspektionen.se eller 08-657 61 00.

                                                                                       ___________________